Rückgaben & Beschwerden
Rückgaben
✓ 14 Tage Rückgaberecht
✓ Nicht zufrieden = Geld zurück innerhalb von 14 Tagen
2. Anderer Grund? Folgen Sie unserer Checkliste:
• Melden Sie sich in Ihrem Konto an (oben rechts) und erstellen Sie eine Rücksendung
• Nach der Bestätigung senden Sie bitte Ihre Rücksendung ein
• Wir bieten kein kostenloses Rücksendeetikett an, da Rücksendungen die Umwelt belasten
• Unser empfohlener Versanddienst innerhalb der Niederlande: PostNL
• Senden Sie das frankierte Paket an: urbannatureculture.com, Dep. Returns UNC, Vredeweg 46, 1505 HH, Zaandam, Niederlande
• Nach ordnungsgemäßem Eingang Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode
Anmeldung in Ihrem Konto
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1086 XK Amsterdam
