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✓Senden Sie das Paket frankiert an: urbannatureculture.com, Dep. Returns UNC, Vredeweg 46, 1505HH, Zaandam, Niederlande 
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✓ Ein Austausch gegen andere Produkte ist nicht möglich, wir erstatten den Bestellbetrag.

✓Es wird innerhalb von 14 Tagen per Banküberweisung zurückerstattet, wenn wir alles korrekt erhalten haben. 

✓ Sie können das richtige Produkt über unseren Webshop nachbestellen.

✓ Schauen Sie sich unsere ‚Allgemeinen Geschäftsbedingungen‘ zu Ihrem Rückgaberecht an 

 

 

 

Trotz aller Bemühungen, die wir unternehmen, um all Ihre Bedürfnisse zu erfüllen, kann es vorkommen, dass Sie dennoch eine Beschwerde über unsere Dienstleistungen haben. Sie können eine Beschwerde per E-Mail oder durch das Senden eines Briefes an unsere Kundenservice-Abteilung einreichen. Wir werden die Beschwerde prüfen und versuchen, sie zur Zufriedenheit aller zu lösen. Senden Sie Ihre Beschwerde an customercare@urbannatureculture.com. Wenn es sich um eine Bestellung handelt, geben Sie bitte auch Ihre Bestell-ID-Nummer und Modellnummer an.

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